Vender para os Estados Unidos pode ser um grande desafio para empresas que estão expandindo seus negócios internacionalmente. A questão é: qual é a melhor abordagem para esse mercado? Duas opções comuns são o Cross Border e o Estoque Avançado. Neste artigo, vamos explorar as diferenças entre esses dois modelos e como cada um deles pode influenciar o sucesso das vendas para os EUA.
O que é Cross Border?
Cross Border é um modelo de venda que permite que as empresas vendam seus produtos para consumidores em outro país sem a necessidade de ter uma presença física nele. Isso significa, por exemplo, que você pode atender clientes americanos sem ter uma loja ou um depósito nos EUA.
Neste modelo, a empresa é responsável por todo o processo de exportação e importação dos produtos. O e-commerce precisa lidar com os procedimentos aduaneiros, impostos de importação e documentação relacionada. Além disso, a empresa também precisa organizar o transporte do produto até o cliente final.
Uma das principais vantagens do modelo Cross Border é a flexibilidade. As empresas podem entrar em outro país rapidamente, testando a aceitação do produto pelos consumidores, sem precisar fazer grandes investimentos em infraestrutura. No entanto, é importante ressaltar que os custos podem ser mais altos neste modelo, devido aos impostos de importação e ao frete internacional. Também é importante ressaltar o prazo de entrega e a logística reversa. Com uma operação cross border o prazo se torna maior e a logística reversa pode ser um ponto negativo quando o seu cliente estiver avaliando o seu produto em comparação ao produto de um vendedor local.
O que é Estoque Avançado?
Estoque Avançado é um modelo de venda que permite que as empresas mantenham seus produtos em um depósito em outro país, ou seja, avançando o estoque. Dessa forma, os produtos já estão localizados no país, o que permite uma entrega mais rápida e com custo menor para o consumidor final.
Uma das principais vantagens do Estoque Avançado é a redução do tempo de espera para o cliente. Geralmente, os consumidores preferem receber seus produtos o mais rápido possível e, por exemplo, com um warehouse (depósito) local nos EUA, a empresa pode oferecer um tempo de entrega mais curto tornando-se competitiva frente aos vendedores locais. Além disso, a empresa pode ter uma melhor gestão de estoque, melhor processo para a logística reversa e maior flexibilidade para lidar com as demandas do mercado americano possuindo assim uma operação mais competitiva.
Pontos Positivos do Cross Border e Estoque Avançado
Agora que já temos claras as definições de Cross Border e Estoque Avançado, vamos entender seus pontos positivos.
No caso do Cross Border, a menor complexidade torna o processo de importação e exportação mais simples, pois elimina a necessidade de armazenamento e distribuição local. Assim, o menor investimento ajuda a reduzir os custos relacionados a estoque, logística e infraestrutura, uma vez que não é necessário manter um estoque em território estrangeiro.
Esse modelo também permite que as empresas testem produtos em novos mercados sem a necessidade de grandes investimentos iniciais, possibilitando uma avaliação do potencial de aceitação do produto antes de se expandir totalmente em um mercado.
Já o Estoque Avançado, conta com a flexibilidade na entrega e capacidade de enviar os produtos diretamente aos clientes a partir de um local mais próximo. Resulta, assim, em prazos de entrega mais curtos e satisfação do cliente.
Outra vantagem desse modelo é a maior disponibilidade de produto, pois a empresa pode ter os itens em estoque antes mesmo de receber pedidos dos clientes. Evitam-se, assim, atrasos nas entregas e a perda de vendas.
Ser elegível para marketplaces também é um ponto a favor do Estoque Avançado. Alguns marketplaces americanos como o Wayfair necessitam dos produtos armazenados nos Estados Unidos para possibilitar as vendas.
Pontos Negativos do Cross Border e Estoque Avançado
Embora o cross border seja uma operação interessante, com pontos positivos, há pontos que exigem bastante atenção. Um deles é que o cross border pode resultar em uma menor competitividade no país em comparação com empresas que possuem estoques e produção local. Isso pode acontecer devido a prazos de entrega mais longos, custos mais elevados e falta de familiaridade com a cultura e preferências locais.
Além disso, nesse modelo existem desafios logísticos a serem superados, resultando em prazos de entrega mais longos e custos de envio mais elevados. Questões relacionadas aos trâmites aduaneiros e à infraestrutura também podem afetar a eficiência do processo de transporte, prejudicando a experiência do cliente.
Ainda sobre a questão logística, o processo de logística reversa, que envolve retornar produtos para reparo, troca ou devolução, pode ser mais complexa no cross border. A coordenação com fornecedores, a logística de importação e exportação e a gestão de retornos podem ser mais desafiadoras devido a regulamentos e custos adicionais associados ao comércio internacional.
No modelo de Estoque Avançado, por sua vez, também se faz necessário avaliar algumas nuances. A estratégia de estoque avançado requer um investimento financeiro significativo. Estabelecer e manter estoques em regiões diferentes pode envolver altos custos relacionados a aluguel de espaço, gestão de estoque, mão de obra e equipamentos. Isso pode representar um desafio financeiro para muitas empresas.
Além disso, os e-commerces precisam lidar com a burocracia da abertura de uma empresa, conta bancária, impostos e questões aduaneiras de cada país.
Também se deve destacar que, no modelo de Estoque Avançado, uma vez que o estoque é estabelecido, é necessário garantir a venda desses produtos antes de se introduzir produtos atualizados ou diferentes em determinada região. Isso pode restringir a flexibilidade e a agilidade das empresas em responder às mudanças e demandas do mercado testando novos produtos.
Qual é a melhor opção para vender para os EUA?
Depende.
Depende das necessidades, objetivos e do momento do e-commerce.
- O Cross Border pode ser uma opção mais viável para empresas que estão começando a vender para os EUA e não têm um grande volume de vendas. Esse modelo permite uma entrada rápida no mercado e melhor avaliação da demanda.
- O Estoque Avançado pode ser uma opção interessante para empresas que já têm um projeto e investimento projetado para o desenvolvimento da operação nos EUA.
É importante notar que muitas empresas adotam uma abordagem híbrida, combinando os modelos Cross Border e Estoque Avançado. Por exemplo, uma empresa pode começar com o Cross Border para testar a demanda e, se houver uma demanda significativa, pode optar por estabelecer um depósito nos EUA para melhorar a logística e a experiência do cliente.
Com relação aos impostos de importação, tanto a importação pessoal (quando o seu cliente compra do seu site e você envia o produto diretamente a ele, fazendo o cross border) quanto a importação comercial (quando você exporta para outra empresa) podem utilizar o De Minimis, que é a isenção de impostos de importação para os EUA de até $800 por pedido (você pode entender mais clicando aqui).
Em nossa experiência profissional, já apoiamos e-commerces do mesmo segmento onde a operação começou com estoque avançado e não se cogitou o cross border por não se acreditar no modelo, devido à competitividade no país. Em outro caso, optou-se pelo cross border e o que se viu foi a operação da empresa fluindo naturalmente. Ou seja, em e-commerces do mesmo segmento e com produtos similares, os dois diferentes modelos foram adotados e ambos obtiveram sucesso.
Conclusão
Em resumo, tanto o Cross Border quanto o Estoque Avançado são opções válidas para vender para os EUA (onde o faturamento do ecommerce é 20x maior que o brasileiro).
Cada opção possui suas vantagens e desvantagens, e cabe às empresas avaliar suas necessidades e objetivos para fazer uma escolha informada.
É importante ressaltar que, antes mesmo do método logístico da expansão, é preciso se entender a cultura do país, assim como questões técnicas do produto, certificações, custo de frete, impostos, ticket médio, volume de venda, além de se consultar as principais reviews do produto concorrente. Tudo isso faz parte da análise inicial do processo de expansão de qualquer empresa que deseja entrar em um mercado consumidor diferente de forma inteligente e competitiva.
Foi pensando nisso que a GlobalD desenvolveu suas ferramentas, que centralizam toda informação necessária para a expansão inteligente do seu ecommerce para os EUA.
