Política de Privacidad

1. Introducción

GLOBALD.ai ("nosotros," "nuestro," o "Empresa") respeta su privacidad y está comprometida a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web globald.ai (el "Sitio") y utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de las siguientes formas:

• Datos del Formulario de Contacto: Nombre, correo electrónico, empresa y mensaje cuando envía nuestro formulario de contacto.
• Recopilación Automática: Información del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas a través de cookies y herramientas de análisis.
• Parámetros UTM: Fuente de campaña, medio, nombre de campaña, término y contenido de su URL de referencia.
• Identificadores de Terceros: Google Click ID (gclid) y Facebook Click ID (fbclid) para atribución de anuncios.

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Responder a sus consultas y proporcionar atención al cliente
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Analizar el uso del sitio y mejorar nuestros servicios
• Rastrear la efectividad de la campaña y ROI
• Cumplir con obligaciones legales

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia y medir el rendimiento del sitio:

• Google Analytics 4: Rastrea vistas de página, interacciones del usuario y eventos de conversión. Los datos se anonimiza.
• HubSpot: Rastrea envíos de formularios y comportamiento de visitantes para integración con CRM. Almacena cookie de seguimiento (hutk).
• Almacenamiento de Sesión: Almacena parámetros UTM localmente durante su sesión para atribuir leads a campañas.
• Cookies Esenciales: Requeridas para la funcionalidad del sitio (preferencia de idioma, consentimiento de cookies).

5. Servicios de Terceros

Utilizamos servicios de terceros que pueden recopilar su información:

• HubSpot: Plataforma CRM para gestión de leads y email marketing
• Google Analytics: Servicio de análisis web
• Google Ads: Publicidad y seguimiento de conversiones

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad, y le recomendamos que las revise.

6. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing
• Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]

7. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Los envíos de formularios de contacto se retienen durante 2 años a menos que solicite la eliminación. Los datos de análisis se retienen durante 14 meses.

8. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en [email protected]